Saiba como funciona o processo de troca e devolução na Racer1. Garantimos uma experiência prática e segura para que você tenha tranquilidade ao fazer sua compra.
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. Os dados de contato estão disponíveis no rodapé do site ou na página de Contato.
O custo do frete para retorno será arcado pela Racer1. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Atenção: Ao recebermos o produto, ele será analisado. Caso haja sinais de uso, a troca ou devolução será recusada e o produto retornado ao cliente.
Após a análise e aprovação da devolução, a Racer1 solicitará o estorno à administradora do cartão de crédito, que seguirá sua própria política de processamento.
A devolução será realizada em uma conta corrente ou poupança após a análise do produto devolvido. O cliente deverá informar os dados bancários durante a solicitação.
